Perguntas frequentes

A Hotello é um hub de marketing, tecnologia e IA especializado em hotelaria, que ajuda hotéis a atrair hóspedes, converter mais reservas diretas e reduzir a dependência de OTAs. A empresa reúne mais de 20 anos de experiência em hotelaria e já atendeu mais de 500 hotéis.

Para hotéis independentes ou pequenas redes que querem depender menos de OTAs e construir um canal de venda direta próprio. As soluções são modulares: tanto um hotel que está começando a estruturar o canal direto quanto um que já vende direto mas quer otimizar conversão e relacionamento podem contratar só os módulos que fazem sentido para o momento atual.

Não necessariamente. Um hotel pode contratar só o módulo de reserva direta (site, motor de reservas e conversão) e manter sua agência de mídia atual, ou contratar a operação completa (Atrai + Converte + Conecta + Fideliza + Analisa) para centralizar tudo em um único parceiro. Isso é definido caso a caso no diagnóstico inicial.

É o trabalho da Hotello para preparar o hotel para ser encontrado e recomendado tanto em buscadores tradicionais (SEO) quanto em respostas geradas por inteligência artificial, como ChatGPT, Gemini e Perplexity (GEO/AEO — Generative/Answer Engine Optimization). Inclui conteúdo, blog, estrutura do site e presença de marca.

O módulo Hotello Atrai trabalha o conteúdo, a estrutura do site e a presença de marca do hotel para que motores de busca por IA consigam entender, indexar e citar o hotel como resposta a perguntas de viajantes — por exemplo, “qual o melhor hotel para família em [cidade]”. É a mesma lógica de conteúdo claro e dados estruturados que a própria Hotello aplica neste site.

É o sistema no site do hotel que permite ao hóspede pesquisar disponibilidade, ver tarifas e finalizar a reserva diretamente com o hotel, sem passar por uma OTA. Faz parte do módulo Hotello Converte, junto com o site/landing pages e o RM (revenue management) dinâmico.

A integração com PMS e channel manager faz parte do módulo Hotello Conecta, que também cuida do gateway de pagamento (cartão e Pix). A compatibilidade com o sistema específico do seu hotel é avaliada no diagnóstico inicial.

O gateway de pagamento do módulo Hotello Conecta aceita cartão de crédito e Pix.

São seis frentes que podem ser contratadas separadamente ou combinadas: Hotello Atrai (presença e demanda), Hotello Converte (site e motor de reservas), Hotello Conecta (integrações e pagamento), Hotello Fideliza (relacionamento pós-estadia, em desenvolvimento), Hotello Analisa (dashboard e dados) e Hotello Plan (consultoria e diagnóstico comercial). Veja os detalhes na seção de planos.

Sim. Existem três modelos de contratação: o Módulo Reserva Direta (foco em captação e conversão), o Módulo Full (jornada completa) e o Modelo Personalizado, montado conforme as prioridades comerciais do hotel.

O modelo de contratação é ajustado conforme o diagnóstico, a implantação e a maturidade de cada hotel — não existe um número fixo de fidelidade publicado, porque isso varia conforme o escopo contratado. As condições específicas são apresentadas na proposta comercial.

O investimento varia conforme os módulos contratados e o porte do hotel, por isso não existe uma tabela de preço fixa e pública. O primeiro passo é solicitar uma simulação com a equipe da Hotello para receber uma proposta personalizada.

Na página inicial, a seção de Retorno do Investimento tem uma calculadora onde você informa a diária média, o número de reservas via OTA por mês, a comissão média da OTA e o custo estimado do canal direto — o ganho estimado por diária, por mês e por ano é calculado na hora, direto no navegador.

Depende da comissão da OTA e do custo do canal direto de cada hotel. No exemplo ilustrativo usado no site (diária de R$ 800, comissão de OTA de 20% e custo de canal direto de 5%), o ganho de margem chega a R$ 120 por diária vendida diretamente. Use a calculadora de ROI para simular com os números do seu hotel.

O prazo varia conforme os módulos contratados, o estado atual do canal direto do hotel e o investimento em mídia — por isso é definido no diagnóstico inicial, e não como um prazo genérico igual para todos os hotéis.

O módulo Hotello Analisa reúne em um dashboard os indicadores de reservas diretas geradas, além de dados de análise e reputação processados por IA, para acompanhar o retorno ao longo do tempo.

Não. O site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou analytics. O único recurso externo carregado é a fonte tipográfica do Google Fonts. Os detalhes completos estão na Política de Privacidade e Cookies.

O hotel. Um dos objetivos centrais da venda direta é justamente que os dados do hóspede (contato, preferências, histórico) fiquem como ativo próprio do hotel, em vez de ficarem retidos pela OTA.

Pelo e-mail contato@hotello.com.br, pelo WhatsApp (ícone flutuante no site) ou pelo botão “Solicitar simulação” disponível em todas as páginas.