Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

A Hotello, empresa de marketing e tecnologia para hotelaria, é a controladora dos dados pessoais eventualmente tratados a partir deste site. Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@hotello.com.br.

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulários de cadastro nem realiza coleta automática de dados pessoais para fins de análise ou publicidade. Dados pessoais só chegam até nós quando você opta por entrar em contato, por exemplo:

• Ao clicar em "Solicitar simulação" e nos enviar um e-mail, coletamos o seu endereço de e-mail e as informações que você optar por incluir na mensagem.
• Ao clicar no botão de WhatsApp, a conversa acontece diretamente no aplicativo do WhatsApp, sujeito à política de privacidade da Meta/WhatsApp.

3. Finalidade do tratamento

Os dados eventualmente recebidos são usados exclusivamente para responder ao seu contato, apresentar informações sobre os serviços da Hotello e, quando aplicável, elaborar propostas comerciais.

4. Base legal

O tratamento se baseia no legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) para responder a contatos espontâneos e, quando aplicável, no consentimento (art. 7º, I) para o envio de comunicações.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Ainda assim, alguns serviços de terceiros são usados para operar o site:

• Google Fonts (Google LLC) — usado para carregar as fontes tipográficas do site. Nenhum cookie é definido nesse processo, mas o seu endereço IP é enviado aos servidores do Google no momento do carregamento da página.
• WhatsApp / Meta Platforms — usado apenas quando você opta por iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp flutuante.

6. Cookies

Atualmente, este site não utiliza cookies próprios de rastreamento, publicidade ou analytics. O único recurso externo carregado automaticamente é a fonte tipográfica do Google Fonts, que não instala cookies no seu navegador.

Caso a Hotello passe a utilizar ferramentas que dependam de cookies (como Google Analytics ou Meta Pixel), esta política será atualizada e, quando exigido, um aviso de consentimento específico será exibido antes da ativação desses cookies.

7. Armazenamento local do navegador

Usamos o armazenamento local (localStorage) do seu navegador apenas para lembrar que você já viu o aviso de cookies exibido na primeira visita. Essa informação fica salva no seu próprio dispositivo e não é enviada aos nossos servidores.

8. Seus direitos como titular dos dados (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@hotello.com.br.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais eventualmente recebidos contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada abaixo.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para contato@hotello.com.br.

Última atualização: 8 de setembro de 2026.